SAFIR 'De stem van diensten'
Met Voice-enabled LBS heeft het personeel in de gezondheidssector en van de politiediensten een hands-free interface om in het veld gegevens te ontvangen, te verzamelen en te verwerken.
Klant & behoefte
De digitale informatie die in het veld wordt verzameld door het medisch personeel of politieagenten – of die aan hen ter beschikking wordt gesteld wanneer en waar nodig - verbetert drastisch de effectiviteit van zowel de dagdagelijkse als de noodacties. Spijtig genoeg is het dikwijls onpraktisch om een apparaat te gebruiken in een situatie onder tijdsdruk en in noodgevallen. Aan de andere kant is de stem de meest natuurlijke interface, maar er is een gebrek aan toepassingen en diensten die de stem gebruiken als een betrouwbaar instrument. Het SAFIR project ontwikkelt Voice interfaces voor locatiegebonden diensten op basis van het Geodan Movida-platform voor toepassingen in de gezondheidssector en in de openbare orde en veiligheid. SAFIR wordt ondersteund door een R&D donatie van de Europese Commissie.
Oplossing en functionaliteit
De PHS oplossing is een voice toepassing van Geodan Movida. PHS Info ondersteunt het ambulance (paramedische) personeel. De mobile client ontvangt informatie over een ongeval van het Movida dispatch center. Deze informatie wordt in spraak omgezet en wordt aan de bestuurder van de ambulance doorgegeven. De locatie van het ongeval wordt doorgegeven aan de navigatiesoftware die de snelste route berekent en vervolgens via spraak instructies geeft.
Tijdens de rit wordt de meldkamer constant op de hoogte gehouden van de huidige locatie van de ambulance. Zodra de ambulance arriveert, stelt Movida de meldkamer op de hoogte met behulp van een gesproken bericht. Aangezien de mobile client op ieder draagbaar apparaat draait, is ook buiten de ambulance communicatie mogelijk. Het paramedisch en noodhulppersoneel maken een overzicht van de slachtoffers (triage) middels spraakcommando’s terwijl ze de slachtoffers onderzoeken. Deze informatie is real-time beschikbaar bij de meldkamer, evenals de huidige locatie van de ambulance en de verwachte tijd van aankomst bij de Eerste Hulp. Op die manier gaat er geen kostbare tijd verloren en heeft het ziekenhuispersoneel meer tijd om de aankomst van de slachtoffers voor te bereiden en de nodige activiteiten te plannen.
Meer informatie over het project Safir op de website van Agentschap NL:
