Altijd en overal real time informatie beschikbaar
Al jaren is de behoefte naar het gebruik van locatie - al dan niet mobiel - essentieel in dagelijkse werkzaamheden. Lees hier enkele succesvolle voorbeelden van het gebruik van geo-informatie en Location Based Services (LBS).
De brandweerofficier
Een brandweerofficier, van de Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden bijvoorbeeld, wil direct de locatie van de brand in zijn TomTom beschikbaar hebben zodat hij sneller ter plaatse is. Al het andere is secundair.
De weginspecteur
Het primaire proces van organisaties bevindt zich veelal buiten kantoor. Een weginspecteur, van Rijkswaterstaat bijvoorbeeld, lost incidenten zelfstandig op en wil hierbij snel handelen. LBS moeten daarom naadloos aansluiten bij de dagelijkse praktijk en 24/7 werken.
De boswachter
Niet de technologie, maar het draagvlak onder de werknemers bepaalt het succes van 'het nieuwe buiten werken'. Een top-down benadering werkt niet. Een boswachter, van Staatsbosbeheer bijvoorbeeld, wordt pas enthousiast als hij wandelaars spontaan een plek in de buurt kan aanwijzen waar recent reeën zijn waargenomen.
De service-engineer en account-manager
Zowel een service-engineer als een account-manager, van een kabelbedrijf bijvoorbeeld, profiteren als storingsgegevens van zakelijke klanten real time beschikbaar zijn. Voldoende budget voor een breed fundament maakt meervoudig gebruik mogelijk. Zo kunnen zonder veel inspanning nieuwe diensten worden aangeboden die uiteindelijk samen zorgen voor de beoogde ROI (Return On Investment).
De planner
Een planner van bergingsvoertuigen, onder contract bij de Stichting Incident Management bijvoorbeeld, boekt pas veel tijdwinst als hij dagelijks voor alle trucks de verwachte aankomsttijd uit het Aanrijdtijdensysteem Incident Management (AIM) kan halen.
De supermarkt directeur
Een directeur die verantwoordelijk is voor de verkoop van verse groenten en fruit in supermarkten, van Ahold bijvoorbeeld, wil alleen weten hoeveel personen in ‘zijn’ deel van de winkel zijn geweest, uitgesplitst per looppad en hoeveel tijd ze daar hebben doorgebracht. Niet waar ze exact zijn geweest en op welk moment.
De schouwmeester
Een schouwmeester, van Waterschap Aa en Maas bijvoorbeeld, wil weten of de scheur in de dijk er al eerder zat, met een model de doorgroei kunnen schatten en zien of zijn collega’s in de buurt soortgelijke problemen zijn tegengekomen. Integratie van LBS met bestaande systemen is onmisbaar.
