SchouwKompas: totale controle over het digitale schouwproces
Diverse waterschappen controleren eenmaal per jaar of het onderhoud aan de waterlopen goed is uitgevoerd, ook wel de schouw genoemd. Schouwen is voor de waterschappen een intensief proces, want in korte tijd wordt deze uitgevoerd, overtredingen verwerkt en overtreders aangeschreven. SchouwKompas ondersteunt het hele proces op basis van één database, waar de medewerkers zowel op kantoor als online in het veld gebruik van maken. Met SchouwKompas heeft u dus totale controle over het gehele schouwproces.
Wat doet SchouwKompas
SchouwKompas biedt de functionaliteit om in het veld de registraties met een veldcomputer in te voeren en deze via een mobiele telefoonverbinding direct te synchroniseren met de centrale database. De plaatsbepaling in het veld wordt ondersteund met gps. Na invoering van de overtredingen worden met deze gegevens brieven aangemaakt. Zo kunnen burgers op hun nalatigheid worden gewezen.
Voor de burgers biedt SchouwKompas een online ‘mijn-schouw-pagina’, die toegang geeft om de informatie uit de brief nader te bekijken. Op deze pagina kunnen zij ook rechtstreeks een e-mail sturen om bezwaar te maken of een vraag te stellen. Het telefoonteam van de waterschap handelt eventuele vragen of opmerkingen naar aanleiding van de brieven af, door middel van de kantoorapplicatie. Hier kunnen zij ook de gemaakte afspraken registreren, welke weer door medewerkers in het veld - via de mobiele applicatie - ingezien kunnen worden. Indien nodig kunnen ze de situatie ter plaatse nader bekijken.
Doordat de verschillende fasen van de schouw op elkaar zijn afgestemd, levert SchouwKompas tijdswinst op. Daarnaast draagt de ‘mijn-schouw-pagina’ bij aan een betere dienstverlening naar de burgers, door een laagdrempelige informatievoorziening.
Op maat gemaakt
SchouwKompas is een totaaloplossing voor de schouw, maar wordt voor elke waterschap op maat gemaakt. Zo zijn de brieven op basis van de eigen huisstijl. Ook zijn onder andere het aantal schouwfases, het type en de omschrijving van overtredingen instelbaar.
Geodan biedt - samen met haar partner ESRI Solutions Nederland - de dienstverlening van SchouwKompas aan. De applicatie is gebouwd met de ArcGIS Server en kan volledig als SAAS (Software As A Service) geleverd worden. De installatie van software is beperkt tot de veldcomputer. Het waterschap wordt daarmee volledig ontzorgt voor het beschikbaar stellen en beheren van SchouwKompas.
