Rabobank netwerkanalyse: Wat is het optimale aantal bankvestigingen?
Omdat mensen tegenwoordig nog maar een keer per jaar naar een bank gaan, werkt Rabobank Nederland aan een herziening van zijn werkgebieden en kantorennetwerk. Geodan ondersteunt dit proces door het maken van analyses en rapporten.
Internet of een bankmedewerker
Zo’n 25 jaar geleden kwamen mensen ongeveer één maal per week bij een filiaal van de Rabobank. Vandaag de dag komen mensen er echter minder dan één keer per jaar. Mensen bankieren enerzijds thuis, via internet en telefoon en kunnen tegenwoordig overal geld opnemen, maar willen anderzijds voor sommige zaken zoals het afsluiten van een hypotheek, graag persoonlijk met een bankmedewerker spreken. Daardoor zijn de eisen aan een kantorennetwerk door de jaren heen gewijzigd. Rabobank Nederland werkt daarom aan een herziening van zijn werkgebieden en kantorennetwerk.
Te kleine werkgebieden
Geodan ondersteunt en adviseert dit proces door het maken van analyses en rapporten. Veel van de huidige werkgebieden zijn te klein. Bepaalde specifieke diensten kunnen door Rabobank alleen aangeboden worden als het werkgebied genoeg klanten heeft om een specialist aan het werk te houden. Ideaaltypische werkgebieden bevatten niet alleen genoeg klanten, de grenzen tussen de werkgebieden zouden ook natuurlijke en sociaal-economische grenzen moeten zijn en moeten aansluiten op bestaande gebiedsindelingen zoals gemeenten.
Omgevingsfactoren
In het huidige project maakt Geodan voor elk nieuw te vormen werkgebied een rapport met een set kaarten van het nieuwe werkgebied. Deze kaarten bevatten Rabobank-specifieke data, zoals de verdeling van de Rabobank-klanten, de marktpenetratie van Rabobank en van zijn belangrijkste concurrenten. Maar ook wordt gebruik gemaakt van de omgevingsfactoren zoals de locatie van de concurrenten, socio-demografische kenmerken, de locaties van nieuwe woonwijken en de locaties van de belangrijkste winkelgebieden en hun verzorgingsgebied.
Specialisten van Geodan
Rabobank Nederland heeft ervoor gekozen niet zelf de software, geografische data en kennis in huis te halen. In plaats daarvan is gebruik gemaakt van de kennis van Geodan. Omdat Geodan beschikt over kennis van de software maar ook over de beschikbaarheid en de mogelijkheden van diverse soorten data, kunnen specialisten van Geodan de analyses heel zorgvuldig uitvoeren. Ook kon heel snel gestart worden met de werkzaamheden. Dit waren belangrijke redenen voor Rabobank Nederland het werk uit te besteden.