Grip op de crisissituatie met één systeem

Stel: er ontstaat een kleine brand in de energiecentrale. Bij snel handelen is deze zo geblust. Tegelijkertijd kan de situatie ook snel uitlopen op een crisis. Met het Crisismanagementsysteem (CMS) zorgen wij dat alle betrokkenen te allen tijde op de hoogte zijn van de actuele status. Zo kunnen ze snel en efficiënt handelen.

Netcentrisch werken

Het Crisismanagementsysteem biedt de mogelijkheid tot netcentrisch werken. Dat wil zeggen dat alle betrokken partijen de benodigde informatie krijgen in tekst en op een kaart. Deze informatie komt realtime binnen via een desktop, tablet of mobiele telefoon en kan gedeeld worden met alle betrokkenen. Van medewerkers tot hulpdiensten. Zij kunnen de informatie vervolgens gebruiken om samen gefundeerde beslissingen te nemen die een crisis kunnen voorkomen, beperken of verhelpen.

Slimme geodata

Een essentiële toevoeging aan het crisismanagementsysteem zijn slimme geodata die speciaal zijn toegespitst op energie- en waterbedrijven. Door de locatie in te voeren ontvang je direct een overzichtelijke kaart van de situatie. Zo zie je meteen of er bijvoorbeeld een school in de buurt is, waar het dichtstbijzijnde ziekenhuis is en welke gebieden in gevaar kunnen komen als de wind plotseling draait.

De voordelen

Waarom Geodans CMS?

Inzichtelijk in één systeem
De volledige crisissituatie inzichtelijk in één systeem
Communiceren binnen hetzelfde platform
Reageren en communiceren met het team binnen hetzelfde platform
Effectief evalueren
Achteraf effectief evalueren door opgeslagen communicatie

Overzichtelijke variabelen

Het systeem stelt alleen vragen die noodzakelijk zijn voor een goed totaaloverzicht. Zo besteed je geen tijd aan onnodige verzoeken van hulpdiensten die niet bekend zijn met de locatie. Iedereen is in staat te reageren en communiceren via het platform en alle informatie wordt opgeslagen in het systeem. Zo kun je na de crisis, als alles weer rustig is, evalueren of en hoe het de volgende keer beter kan.

Case:

Een veilige en betrouwbare energievoorziening

Bij problemen met gas- en elektriciteitsnetten is direct handelen cruciaal. Dankzij Geodans crisismanagementsysteem zijn alle betrokken medewerkers bij netbeheerder Alliander direct op de hoogte van de relevante actuele informatie. Daarmee krijgen ze de situatie samen sneller onder controle.

Crisis efficiënt en snel afhandelen

Stel dat een graafmachine een gasleiding raakt, waardoor er water in loopt. Of een hele wijk komt zonder stroom te zitten, doordat er een middenstation uitvalt. In zulke crisissituaties zorgt een netbeheerder als Alliander dat alles zo snel mogelijk weer werkt en de klant goed geïnformeerd is over de situatie. Daarom koos de crisisorganisatie van het bedrijf voor netcentrisch werken: beschikbare informatie direct delen met alle betrokkenen, zodat iedereen continu hetzelfde actuele plaatje heeft: de common operational picture. Deze methodiek vulde Alliander zelf in met draaiboeken en communicatie via e-mail en WhatsApp. Om de communicatieve ondersteuning structureler te maken, vroeg het bedrijf Geodan om een systematische oplossing.