S5 werk aan het spoor
Incidentmanagement Openbaar Vervoer

Incidenten veilig en efficiënt oplossen

Het systeem voor incidentmanagement in het OV

Het openbaar vervoer in Nederland is een ingenieus netwerk. Trein, tram en bus sluiten naadloos op elkaar aan en miljoenen mensen zijn dagelijks afhankelijk van deze vorm van transport. Het is dan ook belangrijk dat eventuele incidenten efficiënt worden opgelost. Daarvoor ontwikkelde Geodan het Incidentmanagemensysteem Openbaar Vervoer.

Allround communicatie

Dankzij het incident- en crisismanagementsysteem voor het openbaar vervoer kunnen alle betrokkenen rondom een incident netcentrisch werken. Daarmee bedoelen we dat iedereen snel en gelijktijdig hetzelfde beeld krijgt van een incident. Van brandweer tot ambulances en van ruimers tot (de)centrale overheid. Hierbij vormt de meldkamer de verbindende schakel. Die wordt als eerst op de hoogste gesteld en meldt het traject aan. Daarna stelt de meldkamer de benodigde betrokkenen op de hoogte via het platform. De juiste personen ontvangen de benodigde informatie direct op hun tablet, mobiel of desktop.

Gestructureerd proces

Het incident- en crisismanagementsysteem fungeert daarin als een trechter. Het traject begint met een reeks voorgeprogrammeerde vragen toegespitst op het desbetreffende incident. Dankzij de slimme geotechniek achter het systeem worden daar al snel conclusies uit getrokken. Is het incident op een station? Is er een woonwijk in de buurt? Hebben we met giftige stoffen te maken? En hoe zit het met de bereikbaarheid? Al snel rolt ook de belangrijkste conclusie uit het systeem: welke hulpdiensten zijn er nodig en wat wordt er van ze verwacht?

Noodzakelijk overzicht

Het incident- en crisismanagementsysteem Openbaar Vervoer is opgebouwd in één platform. Dat brengt voordelen met zich mee. Alle betrokken partijen hebben continu inzicht in het proces. Dat zorgt er voor dat incidenten veilig en efficiënt kunnen worden opgelost. Daarnaast wordt alle communicatie opgeslagen. En dat is fijn. Want tijdens een incident volgen keuzes, communicatie en handelingen elkaar in rap tempo op. Daardoor is er weinig tijd om het proces te evalueren. Binnen het platform kan je dit gemakkelijk doen nadat het incident is opgelost. Zo weet je bij een volgend incident precies wat je de volgende keer (nog) beter kan doen.

De voordelen

  • Inzicht

    Alle partijen hebben altijd inzicht
  • Netcentrisch werken

    iedereen heeft snel en gelijktijdig hetzelfde beeld
  • Communicatie

    Handig overzicht met alle communicatie tijdens het incident
  • Evaluatiemogelijkheden

    Goede evaluatiemogelijkheden doordat informatie wordt opgeslagen

Bij vitale infrastructuren, zoals spoorwegen, luchthavens en chemische industrieën, is veel aandacht voor risicobeheersing. Incidenten kunnen nooit helemaal worden voorkomen. Maar met snel signaleren en gestructureerd afhandelen kan schade worden beperkt of zelfs voorkomen.

 

 

 

 

 

ICMS.PNG

Meer weten over het ICMS of heb je interesse in een demo? Neem dan contact met ons op.

Kom in contact
Case:

Spoorincidenten efficiënter oplossen

Om storingen en incidenten op het spoor zo snel mogelijk op te lossen, moeten alle betrokken partijen efficiënt samenwerken. Daarvoor hebben ze goede actuele informatie nodig. Dat lukt met het slimme informatie- en communicatieplatform SpoorWeb. Het systeem werkt zelfs preventief.

Eén centraal systeem 

Infrastructuurbeheerder ProRail verhelpt dagelijks tientallen storingen en incidenten op het spoor. Daarvoor werkt het bedrijf nauw samen met vervoerders, (spoor)aannemers en hulpdiensten. Daarbij is actuele communicatie cruciaal, zowel tussen de samenwerkende partijen als met reizigers, omwonenden en de media. Doordat alle betrokken partijen hun eigen, soms verouderde communicatiemiddelen gebruikten, duurde het vaak lang voor iedereen op de hoogte was van de laatste ontwikkelingen van een storing of incident. Daarom klopte ProRail bij Geodan aan voor een efficiënt landelijk informatiesysteem.

Lees verder
F26_test4_V2.jpg
LOCATIES

Geodan heeft twee vestigingen in Nederland

Eén vestiging in Amsterdam en één in 's-Hertogenbosch. Het algemene post- en bezoekadres is President Kennedylaan 1, 1079 MB Amsterdam.

GPS Lat/Lon:Geodan ‘s-Hertogenbosch
51º
51.69174 5.299683
GPS Lat/Lon:Geodan Amsterdam
52º
52.342346 4.91305

Geodan ‘s-Hertogenbosch
Buitenhaven 27-A
5211 TP ‘s-Hertogenbosch
 +31 (0)73 – 6925 151

ROUTEBESCHRIJVING

Geodan Amsterdam
President Kennedylaan 1
1079 MB Amsterdam
 +31 (0)20 – 5711 311

ROUTEBESCHRIJVING